Delete your Purti online account
Privacy and deletion requests
Account/data deletion requests will be fulfilled within 30 days.
In versions where in-app deletion is available, open Settings, choose Delete online account, and confirm the request. You do not need to send an email or create another account for this flow. You can return to the same Settings entry to check its status and receive completion confirmation. If this entry is unavailable in your installed version, or for access/correction requests, contact purti.game@gmail.com. Include your public player code if available; never send passwords, authentication tokens or private keys. For email requests, we verify control of the profile; a public code or display name alone is not proof.
Deletion removes the online guest profile, authentication record, public player code, friend and recent-player connections, invitations, reactions and your server match-result history, including Online Total. Identifying references in other server records are removed or anonymized. On confirmed completion, the app clears that local profile's saved online credential, online history and sync cursor, including their rolling backups. Solo saves, other local profiles and preferences are preserved. Local copies already held on another participant's device cannot be erased remotely.
Deletion requires processing and is not immediate. A submitted request remains pending until fulfillment, and the app must not present it as completed before confirmation. Backup copies follow the existing rotation described in this policy; verified erasures must be reapplied before a restored database returns to service. Any specific legal or security retention exception must be explained; none is created by this deletion policy.
After deletion, a minimal completion receipt remains available for 7 days so you can return to verify the result. It contains a random request reference, a hash of a random status-only secret, and processing dates. It does not retain the deleted player's identifier, public code, name, game results or account credential. After 7 days the receipt expires and routine cleanup removes it. This does not extend retention of the deleted player's data. If a receipt is no longer available, the app does not claim server deletion succeeded; a separately confirmed local reset only removes this device's saved online identity/history.
Alternative request by email
בקשות פרטיות ומחיקה
בקשות למחיקת חשבון או נתונים יושלמו בתוך 30 ימים.
בגרסאות שבהן המחיקה מתוך האפליקציה זמינה, פתחו הגדרות, בחרו מחיקת חשבון אונליין ואשרו את הבקשה. אין צורך לשלוח דוא״ל או ליצור חשבון נוסף בתהליך הזה. אפשר לחזור לאותה אפשרות בהגדרות כדי לבדוק את המצב ולקבל אישור השלמה. אם האפשרות אינה זמינה בגרסה המותקנת, או לבקשת עיון ותיקון, פנו ל־purti.game@gmail.com. ציינו את קוד השחקן הציבורי אם הוא זמין; אל תשלחו סיסמאות, אסימוני אימות או מפתחות פרטיים. בפנייה בדוא״ל נאמת שליטה בפרופיל; קוד ציבורי או שם תצוגה לבדם אינם הוכחה.
המחיקה מסירה את פרופיל האורח המקוון, רשומת האימות, קוד השחקן הציבורי, קשרי החברים והיריבים האחרונים, ההזמנות, התגובות והיסטוריית תוצאות השרת, לרבות דירוג האונליין. פרטים מזהים ברשומות אחרות בשרת נמחקים או עוברים אנונימיזציה. לאחר אישור ההשלמה, האפליקציה מוחקת את פרטי ההתחברות המקוונים, היסטוריית האונליין וסמן הסנכרון של הפרופיל המקומי הזה, כולל גיבויי השחזור שלהם. שמירות הסולו, הפרופילים המקומיים האחרים וההעדפות נשמרים. אי אפשר למחוק מרחוק עותקים מקומיים שכבר נשמרו במכשיר של משתתף אחר.
המחיקה דורשת טיפול ואינה מיידית. בקשה שהוגשה נשארת ממתינה עד להשלמת הטיפול, והאפליקציה אינה מציגה אותה כהושלמה לפני שהתקבל אישור. עותקי גיבוי כפופים למחזור הגיבוי הקיים המתואר במדיניות; לפני החזרת מסד משוחזר לשירות יש להחיל מחדש את המחיקות המאומתות. כל חריג שמירה מסוים מטעמי דין או אבטחה חייב להיות מוסבר; מדיניות המחיקה הזאת אינה יוצרת חריג כזה.
לאחר המחיקה, אישור השלמה מינימלי זמין למשך 7 ימים כדי שתוכלו לחזור ולאמת את התוצאה. הוא כולל מזהה בקשה אקראי, גיבוב של סוד אקראי המאפשר רק בדיקת מצב, ותאריכי טיפול. הוא אינו שומר את מזהה השחקן שנמחק, הקוד הציבורי, השם, תוצאות המשחק או פרטי ההתחברות לחשבון. אחרי 7 ימים האישור פג ונמחק בניקוי השגרתי. הדבר אינו מאריך את שמירת הנתונים של השחקן שנמחק. אם האישור אינו זמין עוד, האפליקציה אינה טוענת שהמחיקה בשרת הצליחה; איפוס מקומי שאושר בנפרד מסיר רק את זהות האונליין וההיסטוריה השמורות במכשיר הזה.